よくある質問 > 購入者の方
購入者の方
購入について
- 販売者に問い合せをする方法を教えてください。
- 商品を購入する際に登録する氏名は、本名でなくても良いですか？
- 商品を購入する際に登録するメールアドレスは、フリーメールアドレスでも大丈夫ですか？
- 商品を購入する際に登録するメールアドレスは、携帯電話のメールアドレスでも大丈夫ですか？
- 商品の購入方法を教えてください。
- 商品を購入したいのですが、購入者登録は必要ですか？
- 複数の商品を、まとめ買いすることはできますか？
- 銀行振込で商品を購入した場合、決済完了メールが届くまでの時間はどれくらいですか？
- 購入した商品(デジタルコンテンツ）を返品できますか？
- クーリングオフについて
- 探している商品が見つかりません。
- 継続決済商品の仕組みを教えてください。
- 商品決済完了のお知らせメールが届きません。
- 先月２７日に継続決済商品を申し込みましたが、２７日と３１日の２回引き落とされています。間違いではないでしょうか？
- 商材を購入しようとしたところ、「入力されたメールアドレスは既に存在します」と表示されます。どうしたら購入できますか？
- 銀行振込みをして購入したいのですが、振込期限はありますか？
- 銀行への振込手数料は誰が負担しますか？
- 商品について質問があるのですが、どちらへ問い合わせすればよいでしょうか。
- クレジットカードで購入した場合支払はいつになりますか？
- 継続決済商品の退会について
商品について
- 商品（デジタルコンテンツ）の受け取りは、どのようにすれば良いのでしょうか？
- 商品のダウンロードは、購入後いつでもできるのでしょうか？
- パスワードがわからないので、商品（デジタルコンテンツ）のファイルを開けません。
- pdfという拡張子のファイルが開けません。
- lzhという拡張子のファイルが開けません。
- 商品（物販）が届きません。
- 間違えて継続決済商品を退会してしまったのですが、取り消すことはできますか？
- 継続決済商品を退会したいので、退会方法を教えてください。
- ダウンロードしたファイルを削除してしまいました。再度ダウンロードできますか？
- ダウンロードしたのですがファイルが開けません。冊子で送ってもらえないでしょうか？
- 商品をダウンロードしようとしましたが、期限切れとなっていました。どうしたらよいですか？
